La garantía SeatShift
Cada pedido está protegido por nuestra garantía oficial. Nos aseguramos de que siempre puedas comprar y vender entradas con total confianza.
Compradores
- Reciben las entradas que compran, a tiempo
- Tienen acceso a entradas de sustitución similares o mejores, o pueden recibir un reembolso completo en el caso excepcional de que haya un problema con el pedido original
- Reciben un crédito superior al importe pagado O un reembolso completo si un evento se cancela y no se reprograma
SeatShift es una de las plataformas de entradas que más rápido crece en el Benelux. Para que cada comprador y vendedor use nuestro mercado con total confianza, garantizamos cada pedido con nuestra garantía oficial SeatShift.
Nuestra promesa principal es que cada pedido se entrega correctamente, de forma segura y a tiempo. Si en algún caso excepcional surge un problema, haremos todo lo posible para solucionarlo.
Vendedores
- Publican sus entradas gratis y fijan sus propios precios
- Reciben el pago puntualmente después del evento, siempre que hayan entregado entradas correctas y válidas a su comprador
- Pueden contar con SeatShift para gestionar la comunicación con el comprador sobre la entrega de las entradas
Sabemos lo especiales que son los eventos en directo y lo importante que es resolver rápido cualquier problema con las entradas. Si surge algún problema, avísanos lo antes posible.
Para conocer los detalles de nuestra garantía, consulta los Términos y condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mis entradas son auténticas?
Nuestras normas exigen a los vendedores que solo publiquen entradas válidas, den información correcta en el anuncio y entreguen las entradas correctas a tiempo para el evento. Como la mayoría de las entradas en SeatShift son de reventa, algunos datos de tu entrada, como el precio y el nombre, pueden no coincidir con los de tu pedido. En la mayoría de los eventos, tus entradas mantienen el nombre del comprador original y el valor nominal de la entrada (el precio original que pagó el vendedor). Esto no es ningún problema para entrar al evento.
¿Es SeatShift un mercado de entradas fiable?
¡Sí! SeatShift es un mercado de entradas legítimo, regulado y fiable para comprar y vender entradas. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, encontrarás respuestas rápidas en nuestra página de ayuda o puedes escribir a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué pasa si se cancela mi evento?
Si un evento se cancela y no se reprograma, tienes derecho a un crédito superior al importe pagado o a un reembolso completo. Te contactaremos en cuanto nos informen de la cancelación.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier pregunta.
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